Betway Casino – en vaskeægte retro-oplevelse?

Oprettelsesproces

Vi begynder med det positive: Vi blev registreret på Betway. Men det er sådan set også der, hvor de positive fortællinger i denne test af Betway stopper.

Denne test er lavet i april 2020. Designet og brugeroplevelsen kan derfor have ændret sig siden.

Velkomstbonus

Ved indgangen til 2020 trådte der nye retningslinjer for online casinoer i kraft. Det betyder, at vi nu ikke længere ser vanvittige bonuspakker til nye spillere hos de danske casino. Det blev nemlig vedtaget ved lov, at der maksimalt må tilbydes op til 1000 kroner i bonus samt omsætningskrav nu ikke må være højere end 10 gange.

Betway Casino var tidligere et af de danske casinoer, som tilbød en enormt stor velkomstbonus. Så vi var lidt spændte på at se deres nye, opdaterede tilbud. Vi blev heldigvis ikke skuffede.

Betway Casinos velkomsttilbud er stadig blandt de bedste, og de udnytter lovgivning fuldt ud og giver 100% op til 1000 kroner ved første indskud. På efterfølgende to indbetalinger giver casinoet også bonus på henholdsvis 25% op 250 kroner og 50% op til 500 kroner.

Betway Casino giver en flot bonus på 100% op til 1000 kroner ved første indskud. Efterfølgende er der også bonus på andet og tredje indskud.

For at hæve din velkomstbonus er det et krav, at du spiller for et beløb, der svarer til 10 gange den pågældende velkomstbonus. Det betyder altså, at du, hvis du får en bonus på 200 kr., skal satse minimum 2.000 kr.

Derudover er det vigtigt, at du kender til varigheden på din velkomstbonus, og her holder Betway Casino igen med de lange frister. Du skal lave din første indbetaling, som skal være på minimum 200 kr., inden for de første syv dage efter, at du har oprettet din konto. Den udløber efter en uge, og det er altså lidt en kort løbetid, du får her. Du kan læse mere om krav og vilkår for deres velkomstbonus her.

Gennemspilningskravet

Et gennemspilningskrav handler om, hvor mange gange du skal spille din bonus igennem. Så længe du ikke har gennemført dit gennemspilningskrav, som ofte vil være på 10, kan du ikke få glæde af din velkomstbonus.

Derudover er der en lang række forskellige spil, som du ikke kan spille med din velkomstbonus. Opfylder du ikke gennemspilningskravet, kan du altså ikke få adgang til særligt mange spil. Der er faktisk kun mulighed for at spille på udvalgte spillemaskiner. Alt andet er fuldstændigt udelukket.

De spillemaskiner, som du ikke må spille på, er følgende:

Untamed – Bengal Tiger	Golden Princess	Silver Fang	Untamed – Giant Panda
Great Griffin	Agent Jane Blonde	Thunderstruck	Adventure Palace
Spring Break, Ho Ho Ho	Lucky Firecracker	Bush Telegraph	Karaoke Party
Avalon	Gnome Wood	Lucky Zodiac	Centre Court
Kathmandu	Tally Ho	Cashville	Isis, Gnome Wood
Burning Desire	Break da Bank Again	Gung Pow	Cashapillar
Pure Platinum	Loaded

Og ja, rækken er lang. Der er dog 100 spillemaskiner i alt, så der er stadig nogle muligheder. Men du bliver altså begrænset, og det er lidt ærgerligt.

Kampagner

Desværre driller teknologien, hvis du ikke er på den rigtige side. Skift da til en anden browser, så du kan læse mere om de enkelte kategorier.

Med tanke på deres flotte velkomstbonus, der giver bonuspenge ved de tre første indbetalinger, er det lidt skuffende, at Betway Casino ikke har flere kampagner. Der var nemlig slet ikke andre bonustilbud at hente, mens vi testede casinoet.

Vi måtte derfor ty til loyalitetsprogrammet for at hente free spins og andre bonusser på Betway Casino. Det er til gengæld også et rigtig godt et af slagsen. Denne VIP-klub byder på enkle retningslinjer og gode, faste bonusser.

VIP-programmer kan godt blive uoverskuelige på andre casinoer, men Betway Casino har fundet en god løsning med seks gode niveauer, som man kan stige imellem.

Alt for få bonuskampagner, men et rigtig god og overskueligt VIP-program med mange fordele for faste spillere.

Brugeroplevelse

Betway Casino byder på en old school casino-oplevelse. Designet bringer vores tanker tilbage på den spæde start for online casino, da internettet for alvor blev allemandseje. Dette casino har tilmed et client-program, som der kan downloades og spilles fra.

Vi foretrækker at spille i browseren, hvilket heldigvis også er muligt. Her er designet desværre også noget gammeldags at se på. Så Betway Casino vinder altså ikke nogen skønhedspriser her.

Vi foretrak faktisk at spille Betway Casino gennem deres særlige mobil casino app til smartphone og tablet. Den fungerer upåklageligt og alle spilleautomaterne er med.

Meget gammeldags og forældet design på hjemmesiden, men mobil appen kan anbefales.

Brugerflade

Når det kommer til selve brugerfladen, er den på én og samme tid simpel og superforvirrende. Du lander på en sort side, hvor du med det samme får den fremragende velkomstbonus at se. Til gengæld har Betway Casino-hjemmesiden en stor, sort bjælke øverst, og det skaber forvirring, når den bevæger sig med ned ad hele siden.

Øverst finder du nemt og hurtigt ”opret konto” og ”log ind”. Og så er det på plads. Det er nemt og enkelt at komme til de to vigtigste funktioner.

Resten af siden er overskuelig, men den halter lidt i forhold til design. Man kunne godt bruge lidt mere tid på at få hjemmesiden og detaljerne til at stå helt skarpt. Til gengæld finder du forskellige kategorier, hvor du kan kigge nærmere på de forskellige spil. Her kan du læse mere om:

• Spillemaskiner
• Blackjack
• Roulette
• Baccarat
• Videopoker

Spiludvalg

Vi falder desværre ikke på halen over spiludvalget hos Betway Casino. Først og fremmest mangler vi i høj grad et live casino. Det er ellers standard på langt de fleste danske online casinoer i dag. Det betyder altså, at muligheden for at spille live er helt væk. Det, mener vi, er lidt af en skam for et casino, hvis det gerne vil være indbydende for nye kunder.

Udvalget af spilleautomater er begrænset til én producent i MicroGaming. De laver såmænd udmærkede spil, men det bliver lidt tyndt i længden. De fleste konkurrenter har som regel automater fra mindst en håndfuld forskellige spilproducenter. Det resulterer i et begrænset udvalg af spilleautomater, og vi savner også lidt variation. Til gengæld kan det være en god mulighed for dig, hvis du foretrækker færre spilleautomater at vælge imellem.

Lidt bedre står det til med udvalget bord- og kortspil, hvor der kan spilles både blackjack, roulette, baccarat og flere poker-varianter. Her er kvaliteten ret god, men det er ikke helt nok til dække over et noget skuffende spiludvalg på Betway Casino helt overordnet set

Betway Casino spilleautomater

Der er flere rigtig gode titler i udvalget af spilleautomater på Betway Casino. Men i og med der kun er spil fra MicroGaming, føler vi også at automat-udvalget bliver noget ensformigt.

Til sammenligning har stort set alle andre danske online casinoer spilleautomater fra flere spilproducenter, hvilket giver en meget bedre variation og mere langtidsholdbar casino-oplevelse.

Selvom udvalget af spilleautomater på Betway Casino generelt lader en del tilbage at ønske, så kan vi ikke komme uden om, at MicroGaming står bag flere fremragende slots. Her er vores favoritter blandt automaterne på Betway Casino.

Avalon

En af de største succeser fra MicroGaming er Avalon. Det er på mange måder en klassiske automat med fem hjul og tre linjer, men multiplikatoren på op til 7 gange er i særklasse.

Game of Thrones

Officiel spilleautomat med Game of Thrones-tema. Flot og spændende med hele 243 gevinstlinjer. Der er netop blevet annonceret en opfølger, som kommer på markedet i løbet af 2020.

Thunderstruck II

Fremragende spilleautomat, hvor temaet er hentet hos Odin, Thor og alle de andre guder fra den nordiske mytologi. Mange features og en værdig arvtager til den ligeledes utroligt populære forgænger i Thunderstruck-serien.

Rigtig gode bord- og kortspil, men vi savner et live casino. Der er desuden udelukkende spilleautomater fra én producent, hvilket er noget tyndt her i 2020.

Jackpot-automater

MicroGaming er en af de største leverandører af spilleautomater i verden. Men de har aldrig været kendt for automater med progressive jackpots. Det er derfor også et sparsomt sortiment af denne type spil, som Betway Casino kan tilbyde.

Vi fandt således ikke mere end et par håndfulde jackpot-automater at kaste os over.

Bordspil

Betway Casino kører en noget old school stil. Det er derfor heller ikke overraskende, at sektionen med klassiske bord- og kortspil står stærkest i spiludvalget. Her er der mulighed for at spille blackjack, roulette og baccarat samt en række forskellige poker-varianter som Hold’em og Three Card Stud.

Hvis du foretrækker denne type spil, så er Betway Casino slet ikke tosset at overveje.

Betway live casino

Lige når det gælder live casino, så er det som om, at Betway slet ikke har fulgt med tiden, for Betway Casino har intet live casino. Ja, vi blev også overrasket, da det gik op for os, men den er desværre god nok. Det er svært at fastholde spillere, især dem der er til bordspil, hvis man ikke har et live casino i dagens Danmark. Her er der i den grad mulighed for forbedring på Betway Casino

Udbetaling af gevinst

Hvordan går det så, når du skal have udbetalt din gevinst? Ja, det er svært at sige meget. Her er Betway Casino sparsomme med oplysninger, men der er dog lidt, du kan forholde dig til.

Betways udbetalingspolitik forudsætter, at du har et minimumsbeløb på 200 kr. til udbetaling. Udbetaling kan foregå ved blandt andet bankoverførsel (Direct Bank Transfer – DBT), som kun bliver udbetalt til den person, hvis navn er indtastet ved oprettelsen. Er det debit- eller kreditkort, der er anvendt ved indbetaling, skal dit navn stemme overens med navnet på kortet.

Du kan risikere, at der bliver opkrævet et gebyr, hvilket ikke er unormalt. Men mere information får vi ikke. Betway henviser til sin udbetalingspolitik, men den er ikke til at finde. Derfor er det lidt svært at blive klog på, hvordan udbetaling egentlig foregår.

Spilsikkerhed

Spilsikkerheden er vigtig, og vi kan først og fremmest fastslå, at Betway er medlem af forskellige spilorganisationer og har certifikater. Og det er jo godt i sig selv. Derudover sikrer Betway spilbeskyttelse af høj kvalitet ved at være godkendt af eCOGRA.

Der anvendes tredjepartstjenester, som hjælper med at beslutte, hvis der skal spilles på sitet. Dine personoplysninger brugt til intern udvikling og forskning, diagnosticering af problemer i systemer, intern afprøvning af produkter, og til at forbedre indhold på tjenester på siden.

Dine data kan blive delt med TransUnion, som er det kreditreferencebureau, der er et velstandstjek på dig i særlige omstændigheder. Det er en god indikator på, at Betway Casino tjekker sine brugere grundigt. Desværre kan dine oplysninger bruges i forbindelse med markedsføring. Dog kan du fravælge dette

Videregivelse af informationer

Dine informationer kan blive videregivet til tredjepartsvirksomheder, der leverer tjenesteydelser, som er essentielle for, at Betway Casino kan tilbyde dig de rette produkter og forebygge svindel og risikostyring.

Alle dine data bliver lagret i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde på servere hos Betway Casino. Dog kan dine data blive overført til en tredjepart, der ligger uden for EØS. Selvom der er en række sikkerhedsforanstaltninger, er vi lidt skeptiske over for måden, som din sikkerhed bliver opstillet på. Det er svært at blive klog på, hvordan dine data helt konkret er beskyttet, og hvordan serverne er beskyttet.

Kundeservice

Medarbejderne hos Betways kundeservice var flinke og hjælpsomme under vores test. Og der er flere måder, vi kunne komme i kontakt med dem på.

Det er således både muligt at sende en e-mail, ringe eller bruge live chatten på hjemmesiden.

Åbningstiderne er ens alle dage. Både hverdage og i weekenden. Du kan komme i kontakt med support fra kl. 9:00 til kl. 23:00, hvilket er ganske tilfredsstillende.

Særligt livechat er fantastisk godt, fordi du nemt og hurtigt kan få svar på dine spørgsmål. Her får du et stort overblik over en lang række kategorier med tilhørende spørgsmål. Det giver dig hurtig adgang til at få svar på dine spørgsmål.

Får du ikke svar, kan du klikke dig videre til livechatten. Her får du mulighed for at kontakte en medarbejder. Det er en glimrende mulighed for hurtigt og effektivt at få personlig hjælp, og det er et stort plus hos Betway Casino.

God kundeservice med fornuftige åbningstider, hvor vi især vil anbefale live chatten for hurtig hjælp

Konklusionen

Vi må desværre erklære, at vi er noget skuffede over Betway Casino, der især med spiludvalget ikke helt har fuldt med udviklingen. Der er ganske enkelt ikke nok spilleautomater og variationen er for ringe. Derfor er der ikke meget at råbe hurra for, hvis du elsker et stort og alsidigt udvalg af de nyeste spil på markedet.

Det er også yderst kritisabelt, at der ikke er noget live casino. Når Betway Casino tydligt satser på de old school, klassiske casino-spil som roulette og blackjack, er det underligt, at disse spil ikke kan spilles med live dealer. Et livecasino er nemlig en prioritet hos mange andre casinoer. Her er du desværre nødt til at vinke farvel den spænding, for du får den ikke her.

Vi vil derfor primært anbefale Betway Casino med baggrund i den flotte velkomstbonus på 100% op til 1000 kroner samt yderligere indskud ved anden og tredje indbetaling. VIP-programmet og kundeservice er også godt, så hvis Betway Casino fik opdateret spiludvalget, ville det ikke være så ringe endda.

Det store men lyder på de forskellige spil, der bare ikke er gode nok. Finder du en velkomstbonus et andet sted af samme størrelse, ville vi nok springe ombord der i stedet for.