Casino Cozino – vilde som i Vilde Vesten?

Oprettelsesproces

Døren ind til Cozino Casino stod lige så åben, som saloondøren gjorde det i det vilde vesten. Tre nemme trin og vi var registreret og klar til sjov og ballade på Cozino Saloon Casino.

Denne test er udarbejdet i april 2020, så designet på Cozino og den samlede oplevelse kan have ændret sig siden.

Indbetaling

Da vi skulle smide penge på disken, blev det med et Visa-kort. Det var enten det eller et Mastercard, da de fleste andre indbetalingsmetoder har gebyrer på mellem 3,5 og 5,0%. Men ind kom pengene i form af 100 kr, og så var vi klar til spillet.

Da vi var spilleklar, ville vi lige teste Valley of the Gods, som vi har oplevet fejl på hos andre casinoer drevet af Skill On Net. Her svigtede Cozino Casino desværre heller ikke. Vi oplevede faktisk problemer på flere spil i forbindelse med denne test, endda blandt nye og populære spil på casinoet, hvilket faktisk overrasker. Første spil på vejen i vores test af Cozino blev derfor Gonzo’s Quest. Selvom vi spillede på alle linjer, så tabte vi 8,70 kr. på 25 spins.

Vi ramte til gengæld guld på det næste spil. Som i den måske største gevinst på en enkelt spillemaskine i alle vores tests af de forskellige online casinoer. Spillemaskinen Danger High Voltage blev et kæmpe hit for os. 45 kr. vundet på andet spin var starten på en ren guldregn, der løb op i hele 252,80 kr. i gevinster over blot 25 spins. Det er ikke tit, at vi har oplevet at have et snit på 10 kr. i gevinst over 25 spins på ret mange automater.

Gevinstfesten fortsatte – dog i lidt afdæmpet forstand, da vi scorede 55 kr. i gevinster på Jester Jackpot 200.000, som blev det sidste spil på Cozino Saloon Casino i vores test.

Den samlede oplevelse

Med en saldo på hele 399,10 kr., skulle gevinsterne udbetales. I den forbindelse testede vi kundeservicen, der guidede os igennem forløbet med at uploade de påkrævede dokumenter og sende udbetalingsanmodningen korrekt afsted.

Alt i alt en positiv oplevelse, men desværre trist at se at problemerne med spillene, der ikke virker, går igen.

Velkomstbonus

Inden vi laver første indskud, kigger vi selvfølgelig lige forbi velkomsttilbuddet for nye spillere. Her giver Cozino en velkomstbonus på op til 500 kroner, men vi falder altså ikke på halen over dette tilbud sammenlignet med andre kasinoudbydere.

Det kræver nemlig en indbetaling på hele 500 kroner at få det fulde bonusbeløb. Vi vælger derfor kun at indbetale 200 kroner – og får 200 kroner ekstra i velkomstbonus på Cozino. Omsætningskravet på 10 gange er standard på danske online casinoer.

Op til 500 kroner i velkomstbonus er ikke imponerende, når man sammenligner med andre danske online casinoer. Du kan ikke bruge velkomstbonussen på alle spil. Velkomstbonussen kan bruges på følgende spil:

• Mystery Reels
• Megaways
• Book of Dead
• Dead or Alive ll
• Pirates Plenty
• StarMania.

Bonusbetingelser

Hos Cozino er der en række bonusbetingelser ligesom ved alle andre kasinoer. Vi har udvalgt fem betingelser, som vi synes er de vigtigste at kende til, før du spiller:

1. Velkomstbonussen udbetales først ved indbetaling på 500 kr.
2. Bonussen kan bruges på en række udvalgte spil. Udvalget har vi nævnt længere oppe.
3. Hvis dine gratis spins ikke bliver brugt, så går de tabt.
4. Maks.-indsatsen er 50 kr., og gevinster over maks.-indsatsen fjernes.
5. Velkomstbonussen udbetales kun ved første indbetaling.

De vigtigste aspekter ved bonussen er, at du skal indbetale 500 kroner for at få del i velkomstbonussen. Det er vigtigt at huske, hvis du havde tænkt kun at investere et mindre beløb. Du kan se alle krav for velkomstbonussen her. De fulde krav og betingelser for Cozino kan du læse her.

Brugeroplevelse

Det er et sjovt og gennemført tema, som Cozino har skabt. Vi kan godt lide, når casinoerne forsøger at skabe en særlig stemning. Western-temaet er perfekt til online casino, og de bruger det aktivt i kampagner, bonusser og spillene, selvfølgelig. Sammenlignet med andre udbydere har Cozino et af de mest grundige temaer.

Mobilspil

Cozino følger med tiden, og du kan derfor uden problemer spille på mobil. Cozino er en fin oplevelse på både mobil og tablet. Der er ikke nogen app, men det fungerer problemfrit igennem browseren på diverse mobile platforme. Det er dog en god ide at oprette en konto fra computeren, før du spiller på mobilen. Herefter kan du sagtens spille fra mobil eller tablet og få den samme gode spiloplevelse.

Hele vejen igennem holder Cozino et meget minimalistisk tema, hvor der er meget få menupunkter. Det kan både være godt og skidt.

Det gode er, at siden er ganske hurtig og nem at finde rundt i, da der ikke er mange steder, hvor du kan gå forkert i byen. Det samlede indtryk af siden er derfor temmelig overskueligt.

Ulempen ved den simple struktur er, at der savner filtreringsmuligheder – især når det gælder spiludvalget. Medmindre du anvender søgefunktionen, så kan du nemt komme til at bruge for lang tid på at finde det spil, som du vil spille. Cozino oplyser selv, at de populæreste spil er dem, du finder øverst på siden. Så har du ikke et bestemt spilønske, kan du med fordel vælge et af dem fra toppen.

Gennemført tema giver en ekstra stemningsfuld oplevelse på både computer og mobile platforme. Men der måtte gerne være lidt mere brugervenlighed over platformen, så man hurtigere kan finde det ønskede spil – især på mobilen.Karakter

Kampagner

Cozino giver heldigvis gode muligheder for bonusser med rimelige regler og vilkår på trods af den middelmådige velkomstbonus. Der er nemlig både faste, daglige bonusser, turneringer og VIP-program.

Lad os starte med Dagens Deal. Her fik vi flere gange free spins, der ikke krævede nogen indbetaling. Vi fik også en god indbetalingsbonus efter et par dage som spillere. Så det er bestemt tilfredsstillende.

VIP-programmet er typisk for det, vi ser hos de fleste danske online casinoer. Der er flere niveauer, som man kan stige i ved at spille. Jo mere man spiller, jo højere niveau når man. Som medlem af VIP får du bonusser, hver gang du stiger i rang. Du bliver desuden inviteret med til begivenheder og modtager kampagnetilbud. Pointene rangerer således: bronze, sølv, guld, platin, diamant og til sidst rød diamant.

Der er mange gode fordele at hente her, men vi vil nok primært anbefale VIP-programmet på Cozino til spillere med et forholdsvist stort spillebudget. Hygge-spillere vil blive fint tilfredse med bonusserne i Dagens Deal.

Alt i alt rigtig gode bonustilbud hver dag med Dagens Deal. Spillere med et højt budget vil også finde mange fine fordele i VIP-programmet.

Så det kan godt være at Cozino skuffer en smule med velkomstbonus, men med både VIP og Dagens Deal er der godt muligheder for at få noget ud af kampagnerne.

Spiludvalg

Hos Cozino får du et bredt spiludvalg. Er du typen, som ønsker et stort udvalg af spil, så er det altså et oplagt sted for dig. Du kan underholde dig selv med både spilleautomater, kortspil, bordspil og livekasino.

Saloonen (spillobbyen) på Cozino er fyldt med spændende spilleautomater. Der er helt afgjort denne spiltype, som får lov til at fylde mest på dette casino. De klassiske casino-spil spiller ikke den store rolle, men Cozino har igennem det seneste års tid øget udvalget her, så der er et stort udvalg af både live casino-spil og især blackjack.

Men er du glad for spilleautomater, kunne dette sagtens være et interessant online casino for dig. Vi er i hvert fald vældigt begejstrede for udvalget af slots fra et bredt udsnit af de bedste spilproducenter på markedet som Net Ent, MicroGaming og Play’n GO.

Spilleautomater

Med et udvalg på over 500 forskellige titler er der nok at gå i gang med. Vi nåede slet ikke igennem dem allesammen, og vi fandt næsten alle vores favoritter som Starburst, Gonzo’s Quest og Ninja Master.

Der er mange forskellige spiltyper og temaer, og du kan for eksempel finde temaer som film, heste, fisk, quiz, det vilde vesten og meget mere. Det eneste vi savner, er en lille håndfuld unikke spilleautomater.

Cozino spilleautomater

Vi fandt utallige fremragende spilleautomater på Cozino. Her er et lille udvalg af dem, vi særligt vil anbefale nye spillere på dette casino at kigge nærmere på.

Gonzo’s Quest

En legendarisk spilleautomat. Intet mindre. Net Ent har skabt denne fabelagtige og revolutionerende automat, hvor gevinstgivende symboler forsvinder og giver plads til nye potentielle gevinster. Hvis ikke du har prøvet Gonzo’s Quest, skal du give den et spin på Cozino.

Wild Toro

Tag tyren ved hornene og spin dig til de vilde bonusrunder med free spins. Masser af humor og flot grafik i denne automat fra ELK Studios.

Wild Wild West: The Great Train Heist

Vi skal selvfølgelig også have en western-automat med her. Wild Wild West: The Great Train Heist sætter den helt rigtige stemning for dette casino. Der er faktisk en del slots med western-tema, men dette er klart vores favorit.

Samlet set et stort og flot udvalg af spilleautomater fra førende spilproducenter. Vi er dog noget skuffede over sektionen med klassiske bord- og kortspil.

Jackpot-automater

Vi blev lidt overraskede over det fornemme udvalg af spilleautomater med jackpots sammenlignet med andre kasinoer. Hele 18 styks er der blevet plads til på Cozino.

Det er væsentligt flere, end de fleste danske online casinoer kan prale af. Så det er skønt at se.

Bordspil

Med henblik på det gennemførte western-tema er Cozino gået all-in, når det gælder blackjack og roulette, når det kommer til bordspillene.

Vi har faktisk tidligere været efter Cozino på netop udvalget af bordspil tidligere, men her er vores kritik over det seneste år blevet gjort til skamme. Det kan godt være, at Cozino ikke trak først på bordspillene, men de skyder i den grad med skarpt på området nu.

Cozino disker op med et blackjackudvalg, der byder på næsten 40 forskellige varianter, mens rouletteudvalget kan matche stort set hvilket som helst behov, uanset om det gælder, live roulette, European Roulette, French Roulette eller American Roulette.

I rouletteudvalget er der især et par hurtig-udgaver af det populære klassiske casinospil, der er værd at prøve – især hvis du er en spiller, der synes, at roulette kan være lidt for langsomt. Så er disse roulette variationer lige noget for dig.

Live casino

Når det gælder bord- og kortspil, vil vi helt klart anbefale spillere på Cozino at finde vej til det lille, hyggelige live casino. Her er der nemlig meget bedre udvalg end med software. I livekasinospillet sørger en livedealer for, at du får den bedst mulige autentiske oplevelse af spillet.

Det er primært Net Ent, som leverer live spillene på dette casino. De har den sædvanlige høje kvalitet. Så denne sektion er der ikke mange fingre at sætte på.

Sikkerhed

Cozino går højt op i sikkerheden for gæsterne. De garanterer fuld fortrolighed og sikkerhed for din økonomi og personlige oplysninger. Stedet er fuldt certificeret, og de anvender branchens standard-sikkerhedsprotokoller.

Vi vurderer, at sikkerheden er i top hos Cozino, og at du derfor ikke skal være nervøs, når du opretter en konto hos dem.

Kundeservice

Cozino leverer kundeservice på et ganske acceptabelt niveau. Det er dog uden i særlig grad at imponere. Ellers faktisk er vi ret imponerede over den hurtige svartid på e-mail. Men det krævede, at vi henvendte os på engelsk, da der ikke altid er danske supportere tilgængelige. Der kan være ventetid, hvis du henvender dig med et spørgsmål på dansk.

E-mail er samtidig den eneste kanal, som man kan kontakte Cozinos kundeservice på. Der er altså hverken telefon eller live chat. Så her er der til gengæld plads til forbedringer.

Cozino tilbyder hurtig hjælp via e-mail, når man henvender sig på engelsk i kundeservice. Vi savner dog i høj grad en live chat, så svartiden bliver kortere.

Cozino har som de fleste kasinoer en FAQ, og her kan du finde svar på en lang række spørgsmål.

Konklusionen

Vi står tilbage med blandede følelser efter at have testet Cozino. Temaet er helt bestemt gennemført og sjovt, spillehallen er fyldt med fremragende automater og de daglige bonusser er lige i øjet. Men er er alligevel en del bump på vejen.

Først og fremmest mener vi ikke, at velkomstbonussen giver tilstrækkelig valuta for pengene, og vi savner nogle free spins til eksempelvis automaterne med western-tema. Vi savner desuden rigtig meget en live chat i kundeservice.

Vi vil derfor nok mest anbefale Cozino til spillere, som ikke er helt nye inden for online casino. Til gengæld vil mere erfarne spillere få stor glæde af det brede spiludvalg og flotte design.

Med udgangspunkt i vores gennemgang af Cozino giver vi stedet en rating på otte. Vi oplevede en hel del plusser under vores besøg, blandt andet design og spiludvalg, men mangel på livechat, filtreringsmulighed og ringe velkomstbonusser trækker ned.